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“赶个大早”的平台如快手ღღღ✿、抖音ღღღ✿,早在10月7日和9日就启动了双十一ღღღ✿;京东和淘宝也先后加入战场ღღღ✿。也就是说ღღღ✿,距离线日还有近一个月的时间ღღღ✿,第一批参与双十一的用户就已经付好预售款了ღღღ✿。
在百亿补贴常态化的形势下ღღღ✿,消费者对价格战的敏感度正在持续下降ღღღ✿。电商平台为了促销ღღღ✿,造节的动作越来越多ღღღ✿,一年中几乎很少有哪段时间不是电商平台们的促销节点ღღღ✿。
往年各大平台的补贴政策ღღღ✿、会员玩法也往往是大同小异ღღღ✿,价格战已经逐渐成为各平台的常规手段ღღღ✿,低价补贴策略却陷入创新困境ღღღ✿,难以再激起用户的热情ღღღ✿。
直播电商的热度也不似当年ღღღ✿,昔日的大主播纷纷退居幕后ღღღ✿,越来越多的消费者也不再热衷于订闹铃蹲直播ღღღ✿,全网最低价也越来越难拿了ღღღ✿。
再回看17年前淘宝首次推出双十一活动的时候ღღღ✿,活动周期只有一天ღღღ✿,当时参与活动的27个品牌在一天内就创造了5000万元的销售额ღღღ✿。
此后几年间ღღღ✿,双十一都是消费者们最为关注的促销节点ღღღ✿。但如今ღღღ✿,用户们拿着手机ღღღ✿、等到凌晨ღღღ✿、盯着时间拼手速下单的场景ღღღ✿,已经很难再出现了ღღღ✿。
今年的双十一ღღღ✿,市场中有很多促使电商平台们创新的契机ღღღ✿。例如AI技术的发展让各大平台找到了为用户提升体验感ღღღ✿、为商家提高效率的工具ღღღ✿;在电商行业整体向大消费转变的趋势之下ღღღ✿,本地生活业务也成了这届双十一中不可忽略的存在ღღღ✿。
不过ღღღ✿,双十一让消费者感到无聊的另一面ღღღ✿,是用户已经习惯了双十一的存在ღღღ✿,平台也还是要抓住这个节点吸引一波流量ღღღ✿。
因此ღღღ✿,除了发放各种红包ღღღ✿、优惠券ღღღ✿,让用户的体验感做到与往年不一样j9九游会官方网站ღღღ✿、与别家不一样ღღღ✿,是每家平台都在努力的事ღღღ✿。
今年ღღღ✿,各平台一改曾经的跨店满减ღღღ✿、用户需凑单才能获得优惠的玩法ღღღ✿,更新为官方立减ღღღ✿、一件直降的优惠政策ღღღ✿。用户不再需要花心思凑单ღღღ✿,买一件产品就能享受优惠ღღღ✿。
不管是淘宝的“官方立减”ღღღ✿、叠加九折优惠券ღღღ✿,还是京东的“官方直降ღღღ✿、低至一折”ღღღ✿,亦或是抖音商城的“立减折扣”与“一件直降”ღღღ✿,都采用的是简化复杂玩法ღღღ✿、让双十一的优惠更加直观的逻辑ღღღ✿。
此外邪魅少爷们霸上小公主的唇ღღღ✿,双十一对于各平台的战略意义也不只是“花些钱ღღღ✿,赚些吆喝”这么简单ღღღ✿,这个临近年底的促销节也往往是各平台检验此前战略ღღღ✿、尝试新模式ღღღ✿、冲刺GMV的关键节点ღღღ✿,因此每家平台对于每届双十一所要达到的效果也各不相同ღღღ✿。
淘宝基于此前求“增长”的策略ღღღ✿,其公司内部认为阿里应该更开放邪魅少爷们霸上小公主的唇ღღღ✿,具备全域意识ღღღ✿,协助品牌尤其是中小品牌商家在全网做大ღღღ✿。
而今年双十一ღღღ✿,淘宝的主要玩法“官方立减”ღღღ✿,实则也是让平台的存在感变得更低ღღღ✿,让消费者对品牌以及单个商品的优惠力度感受更明显的一种方式邪魅少爷们霸上小公主的唇ღღღ✿,这从某种程度上也是在扶持品牌ღღღ✿,帮助其实现增长ღღღ✿。
今年的京东动作频频ღღღ✿,不管是大力发展秒送业务ღღღ✿,还是在配送服务上加速布局ღღღ✿、推出即时零售超市ღღღ✿、开起外卖门店七鲜小厨等动作ღღღ✿,实则都是在完善供应链的布局ღღღ✿。
而今年的双十一ღღღ✿,京东也在官方直降ღღღ✿、低至一折的基础上ღღღ✿,主打现货开卖ღღღ✿,用即买即得的方式ღღღ✿,秀了一波供应链能力ღღღ✿。
相比前两位已经与消费者打了几十年交道的平台ღღღ✿,抖音和快手在电商战略上更多的是基于平台的内容优势做创新ღღღ✿,并通过技术进一步扶持平台商家ღღღ✿。
例如抖音商城特别为头部达人ღღღ✿、垂类创作者以及商家创作者定制了激励计划ღღღ✿;快手推出主播争霸赛ღღღ✿、超级品类日j9九游会官方网站ღღღ✿、大牌大补等机制策略邪魅少爷们霸上小公主的唇ღღღ✿,来扶持不同层级的商达ღღღ✿。
除了各具平台调性与战略特色的打法ღღღ✿,今年双十一的另一个特殊性在于ღღღ✿,其正处于AI技术“落地”逐渐成为各行各业做AI产品研发主旋律的关键节点上ღღღ✿,电商平台无疑是AI技术落地的场景之一ღღღ✿。
而从上述各大平台的战略方向上来看ღღღ✿,不管是求增长ღღღ✿、完善供应链效率ღღღ✿,还是扶持商家ღღღ✿,都可以用AI技术作为辅助工具邪魅少爷们霸上小公主的唇ღღღ✿,帮助平台达成最终的战略目标ღღღ✿。
淘宝在今年双十一的发布会中一口气发布了六款AI导购应用ღღღ✿,在实际应用中ღღღ✿,淘宝的这些AI产品可以给合适的商品匹配合适的优惠ღღღ✿、在恰当的时机ღღღ✿、发给对的消费者ღღღ✿。不仅能帮消费者精准推荐到自己心仪的商品邪魅少爷们霸上小公主的唇ღღღ✿,又能帮商家提升购买转化率ღღღ✿。
京东的AI工具更多的是运用在商家侧ღღღ✿。其在今年双十一期间免费向商家开放使用相关AI工具ღღღ✿。商家可以借助AI工具分析数据ღღღ✿,在人群运营ღღღ✿、货品策略ღღღ✿、广告投放等环节获取智能建议ღღღ✿。
此外ღღღ✿,AI还能帮助商家免费或低成本生成高质量的图文ღღღ✿、视频广告创意ღღღ✿,从而降低商家在广告上的制作成本j9九游会官方登录ღღღ✿!ღღღ✿。
抖音与快手的AI功能更多集中在内容和流量的分发层面ღღღ✿,背靠字节跳动的抖音在今年加深了与母公司旗下另一款APP之间的联动AI应用ღღღ✿。
根据Tech星球此前的报道ღღღ✿,抖音App在今年3月前后测试接入豆包App的AI能力ღღღ✿,并在抖音App内为豆包App开放了入口ღღღ✿。
另有不少用户发现ღღღ✿,如今豆包上线了购物功能j9九游会官方网站ღღღ✿,全面接入了抖音商城ღღღ✿,用户在豆包中搜索“双十一买录音笔有哪些推荐?”后ღღღ✿,豆包会列出详细的产品介绍与价格分段ღღღ✿,用户点击产品名ღღღ✿,就可以直接跳转抖音商城完成购买ღღღ✿。
这期间ღღღ✿,巨头们砸钱补贴j9九游会官方网站ღღღ✿、发放大额优惠券吸引用户ღღღ✿,与此同时ღღღ✿,三家平台也在送货体系ღღღ✿、本地服务ღღღ✿、即时零售产品线等方面完善了布局ღღღ✿。
到了如今双十一这个节点ღღღ✿,恰好是淘宝与京东这两家昔日的电商平台ღღღ✿,在即时零售赛道中加速发展的时刻ღღღ✿。
此前j9九游会官方网站ღღღ✿,淘宝闪购方面就屡发战报ღღღ✿,例如今年7月ღღღ✿,有395个非餐品牌商家在淘宝闪购月成交突破百万ღღღ✿、66个品牌突破千万ღღღ✿;截至9月ღღღ✿,已有美的ღღღ✿、追觅等260家品牌天猫旗舰店接入了淘宝闪购等等ღღღ✿。
再结合淘宝背后阿里系平台矩阵的优势ღღღ✿,淘宝又推出了新的会员体系淘宝大会员ღღღ✿,打通了飞猪ღღღ✿、饿了么ღღღ✿、淘宝三个平台ღღღ✿;淘宝的88VIP会员权益中也会出现高德地图j9九游会官方网站ღღღ✿、夸克ღღღ✿、盒马等APP的身影ღღღ✿;不久前的双节期间ღღღ✿,淘宝闪购与高德地图合作推出的“高德扫街榜”获得了不错的成效ღღღ✿。
京东也在饿了么和美团的前后夹击之下ღღღ✿,在外卖赛道中杀出了一条路ღღღ✿,并用此前布局物流与供应链的经验ღღღ✿,快速建立秒送骑手体系ღღღ✿。
如今ღღღ✿,淘宝和京东的本地生活布局第一次遇上了双十一这场一年一度的电商狂欢ღღღ✿,两家平台也都带着自己花心思维护来的本地生活商家伙伴ღღღ✿,意图抓住这次获得新增长的机会ღღღ✿。
淘宝闪购在双十一发布会中透露ღღღ✿,闪购如今周日均订单已稳在8000万单ღღღ✿,迅速跑通了规模ღღღ✿;月度交易买家数达到3亿ღღღ✿,闪购驱动手淘8月DAU同比增长20%ღღღ✿,8月MAU同比增长25%ღღღ✿。
京东也在京东黑板报公众号发表的文章中表示ღღღ✿,京东本地生活首次联合超300万餐饮ღღღ✿、即时零售及酒旅商家参与京东11.11ღღღ✿,涵盖吃喝玩乐ღღღ✿、居家出游各个方面ღღღ✿,为消费者带来“又好又便宜”的生活服务ღღღ✿。
例如淘宝在双十一期间延续了面向所有用户的抢免单活动ღღღ✿;10月15日至11月14日ღღღ✿,88VIP会员进入闪购频道后每日可以专享两个5折红包ღღღ✿;双11期间ღღღ✿,88VIP还将解锁折上再打95折等专属福利ღღღ✿。同时ღღღ✿,淘金币也与闪购进行了联动ღღღ✿,下单就送500淘金币j9九游会 - 真人游戏第一品牌ღღღ✿,ღღღ✿,可抵5元优惠人工智能ღღღ✿!ღღღ✿。
京东也给本地生活业务增加了不少新鲜的玩法ღღღ✿。例如双十一期间其为自有品牌“七鲜私厨”设置了“万份1元试吃”活动ღღღ✿;给京东PLUS会员用户提供了生活服务包积分翻倍礼遇ღღღ✿;推出“采销推荐”专区ღღღ✿,通过镜头带领消费者探访七鲜小厨后厨ღღღ✿、泰坦军团显示器工厂ღღღ✿、兴化大闸蟹京东合作基地等等ღღღ✿。
在平台布局上ღღღ✿,淘宝已经将闪购的相关产品放置在了搜索和信息流里ღღღ✿,例如Veromodaღღღ✿、Only等服装品牌店铺中的多个商品都显示可以提供即配服务ღღღ✿。
或许在市场看来ღღღ✿,大主播的接连退场标志着直播电商巅峰时代的落幕ღღღ✿,市场中能打的超级主播越来越少ღღღ✿,消费者们固定蹲守的直播间也越来越少了ღღღ✿。
但不可忽视的一点是ღღღ✿,直播电商的常态化不意味着行业整体呈走衰趋势ღღღ✿,直播电商对于双十一的意义仍然重大ღღღ✿。
从今年双十一的情况来看ღღღ✿,直播电商依然承担着“暖场”的任务ღღღ✿,如今还活跃在市场中的大主播们依然能打ღღღ✿。
据天猫发布的数据ღღღ✿,李佳琦直播间首小时访客人数增长超45%ღღღ✿,加购GMV同比正增长ღღღ✿,并持续断层领跑平台带货总榜ღღღ✿。
美ONE也向连线Insight透露ღღღ✿,今年李佳琦直播间双11首小时加购GMV同比保持增长ღღღ✿,美妆ღღღ✿、母婴ღღღ✿、时尚ღღღ✿、食品等细分品类增长显著ღღღ✿,最高增长近80%ღღღ✿。首日“超级美妆节”开售一小时内ღღღ✿,十余款热门单品上线即售罄ღღღ✿。
另据蝉妈妈数据ღღღ✿,10月12日至10月16日ღღღ✿,与辉同行直播间平均观看人次在1800万以上ღღღ✿,其销售额有三天达到5000万元-7500万元ღღღ✿,其中12日和16日达到7500万元-1亿元ღღღ✿。
“明星直播带货一哥”贾乃亮也拿到了不错的成绩ღღღ✿,据遥望科技发布的数据ღღღ✿,在10月16日的“大牌美妆盛典”直播中ღღღ✿,贾乃亮直播6小时总GMV超过2.7亿ღღღ✿,创造今年抖音双11美妆单场最高销售额纪录ღღღ✿;在19日的HBN品牌专场中ღღღ✿,贾乃亮又突破了该品牌全网单场销售纪录和该品牌抖音单链接销售纪录ღღღ✿。
从天猫发布的数据中就可以看出ღღღ✿,双十一开启的首小时ღღღ✿,淘宝直播付定金用户呈双位数增长ღღღ✿,破亿元直播间数量超过去年同期ღღღ✿。除了李佳琦外ღღღ✿,还有香菇来了ღღღ✿、烈儿宝贝ღღღ✿、蜜蜂惊喜社ღღღ✿、陈洁KiKiღღღ✿、胡可ღღღ✿、交个朋友ღღღ✿、晁然等多个淘宝直播间ღღღ✿,破亿速度及成交额均超过去年ღღღ✿。
抖音官方数据显示ღღღ✿,10月9日至10月19日ღღღ✿,抖音电商平台上超过4.1万商家的直播销售额同比增长500%ღღღ✿,店播销售额破亿元的商家数量同比增长900%ღღღ✿,销售额破千万元的店铺直播间数量同比增长200%j9九游会官方网站ღღღ✿。超4.1万商家通过直播带动销售额同比增长500% ღღღ✿,搜索带动销售额破千万元的商家数量同比增长147%ღღღ✿。
以李佳琦直播间为例ღღღ✿,其优惠政策从往年的抢红包ღღღ✿,变为了用户进入直播间界面后自动弹出无门槛9折券的方式ღღღ✿,并可与此后天猫平台发放的其他优惠券叠加使用ღღღ✿。这种方式与淘宝整体的调性契合ღღღ✿,让消费者获得优惠的方式更简单ღღღ✿。
同时ღღღ✿,李佳琦直播间也是在今年双十一期间第一次推出了集卡片赢红包ღღღ✿、答题抢红包等互动性高的玩法ღღღ✿,用有趣的方式来吸引用户留在直播间中ღღღ✿。
例如遥望科技在今年j9九游会官方网站ღღღ✿,将关注点从直播内容进一步扩大到了品牌层面ღღღ✿。推出“朵薇”品牌卫生巾ღღღ✿;开通企业号“小桃盒”ღღღ✿,邀请博士研究生担任主播ღღღ✿,还与多个品类工厂建立了深度合作ღღღ✿。
而在今年双十一期间ღღღ✿,上述布局也在为遥望创造增量ღღღ✿。例如在10月16日的直播中ღღღ✿,“朵薇”抖音官方直播间创下历史最高店播销售记录——GMV超1600万ღღღ✿、曝光量超6500万ღღღ✿,成为该类目榜单TOP1ღღღ✿。
如今ღღღ✿,双十一的进程还在进行ღღღ✿,行业中涌现出的新玩法让这届双十一拥有了更多想象空间ღღღ✿。后续邪魅少爷们霸上小公主的唇ღღღ✿,这些创新能产生多大的成效ღღღ✿,还要在销量上见分晓ღღღ✿。